Trámites para pensionarse

1. Lo primero es verificar que ha cumplido con los requisitos de edad y cuotas para acceder a la pensión por vejez del régimen
    
2. Con los requisitos comprobados, complete la Solicitud de Pensión por Vejez que entrega la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS). Este es un formulario debe presentarte debidamente completado con la información que se le solicita y también debe ser firmado. Adicional al formulario se debe entregar una fotocopia de la cédula de identidad (ambos lados).
    
3. Dicha documentación deberá presentarla en cualquiera de las sucursales de la Caja distribuidas en todo el país.
   También en la Plataforma de Servicios de la Gerencia de Pensiones de la CCSS, la cual se ubica en el edificio Jorge Debravo (diagonal a la esquina sureste de la Corte Suprema de Justicia, en San José). El horario de atención es Lunes a Jueves de 7:00  a.m. a 4:00 p.m. y viernes de 7:00 a.m. a 3:00 p.m.
    
4. En la Plataforma de Servicios se le entrega un comprobante (contraseña) con la cual el interesado debe regresar en unos 15 días para conocer la resolución sobre la pensión.
5. Si se confirma que la persona tiene derecho a la pensión y es empleado público, se le comunica para que renuncie a su empleo y pueda disfrutar de su derecho. A los empleados del sector privado se les otorga automáticamente el beneficio de la pensión (si lo desean, pueden continuar trabajando y recibiendo su pensión).
    
6. Al ahora pensionado se le entrega copia de la resolución para que la presente a la clínica o Ebais en el que está inscrito y allí le confeccionarán un Carné de Pensionado.
    
7. Debe presentar una certificación o constancia de la condición de pensionado a su Operadora de Pensiones (OPC), así como a la asociación solidarista o a la cooperativa que como trabajador estuvo afiliado, para que le liquiden los recursos que tiene ahorrados.
   La certificación deberá contener:
   a.      El nombre completo, número de identificación del pensionaos y la fecha de emisión de la certificación.
   b.      La declaratoria en firma del derecho a la pensión o jubilación.
   c.      La fecha exacta a partir de la cual el trabajador inicia el disfrute de la pensión y su monto
   d.      Indicación, si fuere el caso, de la existencia de algún trámite de otorgamiento de beneficiarios pendiente en el régimen.
   e.      Contar con al firma del funcionario autorizado por el Régimen Básico para este tipo de trámite, la cual puede ser de puño y letra o firma digital, si así estuviera establecido por el Régimen que la expide.
    La certificación o constancia debe ser clara, legible y no contener alteraciones de ninguna naturaleza.
    
8. En el caso de la OPC, desde marzo 2010, quienes se pensionen deben elegir un "plan de beneficio" para retirar la pensión complementaria obligatoria. Esto quiere decir que la persona deberá establecer, con asesoría de su operadora, la manera cómo recibirá los recursos de su pensión complementaria obligatoria, la cual consistirá en un ingreso adicional a la pensión que le entregará la Caja Costarricense de Seguro Social. Para ampliar sobre el concepto de "plan de beneficio" es importante indicar que se refiere a una de las tres maneras posibles de recibir ese dinero, no sin antes señalar que el dinero no podrá ser retirado en un solo tracto, como si se tratara de un ahorro a la vista. Para conocer más sobre los tres tipos de planes de beneficio ingrese al siguiente enlace.

Si tras el trámite, tiene alguna inquietud adicional, puede consultar directamente en la Gerencia de Pensiones de la CCSS o en la Superintendencia de Pensiones.

A partir de este lunes 21 de julio, los afiliados al Régimen de Invalidez, Vejez y Muerte (IVM) de la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS) podrán completar la solicitud de pensión por vejez desde la Oficina Virtual CCSS.

Es decir, si cumple con la edad y las cuotas requeridas, podrá solicitar su pensión por vejez fácilmente en la Oficina Virtual CCSS, sin necesidad de acudir a una sucursal o al edificio Jorge Debravo de la Gerencia de Pensiones; solo debe ingresar con su usuario y contraseña para gestionar la solicitud.

Las solicitudes se han gestionado de dos maneras:

• Presencialmente, completando y entregando el formulario en una sucursal o en la Gerencia de Pensiones.
• En línea, descargando el formulario desde la web de la CCSS y enviándolo al correo electrónico ivm-servicios@ccss.sa.cr.

Ambos procesos son manuales.

Si usted necesita que le depositen su pensión en una entidad distinta, podrá registrar el cambio de cuenta IBAN directamente en la Oficina Virtual.

También podrá actualizar su correo electrónico o número de teléfono. 

En esta primera etapa, por medio de la Oficina Virtual CCSS, solo se podrán tramitar las solicitudes de pensión por vejez. Paulatinamente se incorporarán las solicitudes de pensión por invalidez, por muerte y del régimen no contributivo.

ACCESO A LA OFICINA VIRTUAL CCSS

Para ingresar a la Oficina Virtual, el usuario debe tener un usuario y contraseña. Si no los tiene o si olvidó el correo electrónico con el que se registró, no podrá acceder. En ese caso, debe acudir presencialmente a las sucursales financieras de la CCSS o a la plataforma de servicios financieros en Oficinas Centrales, para actualizar su correo electrónico.

Luego de ese proceso, podrá generar la contraseña de ingreso, y además tendrá la opción de activar el doble factor de autenticación o código OTP, lo cual fortalece la seguridad en el acceso a su información personal.

Más de 1,6 millones de personas utilizan la Oficina Virtual CCSS para trámites y reportes como estudio de cuotas, salarios, orden patronal digital, consulta de incapacidades y, ahora también, para la solicitud de pensión por vejez.

Información oficial tomada de la página de la CCSS, ingrese AQUÍ para más detalles.

Información del 17-07-2025.