Tipo de servicio:

Consultas y denuncias


Población a la que va dirigido el servicio:

Afiliados y cotizantes al Sistema Nacional de Pensiones


Denuncia escrita que contenga:
    Nombre completo.
    Número de identificación personal.
    Motivo de la denuncia.
    Descripción de la denuncia.
    Entidad  o entidades involucradas.
    Nombre de los funcionarios de la operadora que lo atendieron, cuando se requiera
    Número de fax/ correo electrónico.
    Números de teléfono.
    Dirección de correo electrónico, cuando aplique.
    Dirección o medio para recibir notificaciones.
    Firma del denunciante.

Con la denuncia debe presentarse:
    Copia de la identificación personal por ambos lados.
    Copia de la orden patronal, cuando se requiera.
    Copia del contrato suscrito con la entidad, cuando se requiera.
    Copia de los estados de cuenta, cuando se requieran.
    Copia de las comunicaciones de la operadora, cuando se requieran.


Fundamento legal:

Art. 38 inciso u) de la Ley 7523.


Duración del trámite:

40 días hábiles para resolver y hasta 10 días hábiles para realizar prevenciones. La prevención hasta por 10 días suspenderá el plazo.

*
*
*
*
*
imagen captchaRefrescar código de seguridad
*

SUPEN

Misión: Somos la Institución encargada de supervisar el sistema costarricense de pensiones, para la protección de los intereses de los afiliados y pensionados

® Copyright 2020
Última actualización: 01 de octubre de 2020
Superintendencia de Pensiones Costa Rica
Política de privacidad, seguridad y uso de cookies
Términos de uso

Mapa del sitio

  • Tel: 2243-4400
  • Fax: 2243-4444
  • supen@supen.fi.cr
  • Edificio ODM, piso 6, Barrio Tournon, Avenida 13 y 17, calle 3A, frente a las oficinas del Ministerio de Trabajo y Seguridad Social