¿Qué es SUPEN?
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La
Superintendencia de Pensiones (SUPEN) es la encargada de autorizar, regular,
supervisar y fiscalizar los planes, fondos, gestores y regímenes contemplados
en el marco normativo que regula el Sistema Nacional de Pensiones, en Costa
Rica.
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La SUPEN
nace en agosto del año 1996 producto de la aprobación de la Ley del
Régimen Privado de Pensiones Complementarias y sus reformas. Verà
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La
Superintendencia de Pensiones está dividida por dependencias que facilitan el
cumplimiento de los objetivos de supervisión, regulación y comunicación.
Conozca nuestra organización
administrativa y las funciones
de cada área. _
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Si desea
saber más sobre el quehacer de la SUPEN, así como sobre los trámites,
servicios y requisitos, le invitamos para que ingrese a los siguientes links.
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Memorias institucionales. Verà
Trámites, servicios y requisitos. Verà
La Superintendencia
de Pensiones opera bajo un sistema de gestión de calidad. Conozca nuestra
misión, visión, la política de calidad y obtenga mayor información a través
del siguiente detalle:
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Sistema de Gestión de Calidad
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Región
de Tabs
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Misión
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Visión
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Política
de calidad
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Objetivos
estratégicos
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Valores
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Sistema
de gestión de calidad
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Regular y supervisar el Sistema Nacional de Pensiones, apoyados en
estándares internacionales, para proteger los derechos y fomentar la cultura
previsional de los afiliados y pensionados.
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Ser la institución reconocida por vigilar que el Sistema Nacional
de Pensiones otorgue la mejor prestación conforme las regulaciones de los
regímenes.
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El personal de la Superintendencia de Pensiones
apoyado en el Sistema de Gestión de Calidad y en beneficio de los
afiliados al Sistema Nacional de Pensiones, se compromete a:
• Alcanzar
los objetivos estratégicos de la institución.
• Cumplir
la normativa de control interno.
• Mantener
la eficacia y el mejoramiento continuo.
Aprobada en sesión de
Comité Ejecutivo del 4 de abril del 2011.
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Objetivo 1: Contar
con un nuevo modelo de supervisión implementado a enero de 2016.
Objetivo 2: Contar
con procesos y modelo de gobierno de tecnologías de in-formación que
colabore en la consecución de los objetivos institucionales antes de
enero 2016.
Objetivo 3: Mejorar
la tasa de reemplazo del Sistema Nacional de Pensiones.
Objetivo 4: Propiciar
una mejor gestión de los regímenes en la atención al cliente.
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1. Trabajo en Equipo
2. Enfoque al cliente
3.Personal comprometido
4. Servicio de calidad
5. Credibilidad
6. Probidad.
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El Sistema de Gestión de la Calidad implantado en
la SUPEN tiene como misión apoyar el desarrollo de la institución,
proveyendo del control interno necesario y facilitando la mejora continua
para su buen funcionamiento. El sistema está basado en los lineamientos
de la norma INTE-ISO 9001:2008 y su mantenimiento requiere de la
aplicación de herramientas que permitan la mejora continua. En febrero de 2008 el Instituto de
Normas Técnicas de Costa Rica (INTECO) certificó que el Sistema de
Gestión de Calidad adoptado por SUPEN está conforme con las exigencias de
la norma INTE-ISO 9001-2008.
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En
línea con las políticas de transparencia, usted puede conocer el presupuesto
de la Superintendencia y conocer el Plan Operativo Institucional (POI), así
como obtener nuestras liquidaciones parciales y totales que se realizan en
el año. Vea la siguiente información:
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Información adicional
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Región de Tabs
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Presupuesto
2012
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Informe ejecución Presupuesto
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Plan Operativo Institucional (POI) 2012
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Informes finales de gestión
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Plan
de adquisiciones
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Conozca el presupuesto aprobado para el
ejercicio del 2012. Verà
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Conozca el Informe ejecución POI-Presupuesto I
Semestre 2011.Verà
Conozca el Informe ejecución POI-Presupuesto II
Semestre 2011. Ver
à
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Conozca el Plan Operativo Institucional de la
SUPEN.Verà
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Diciembre 2008-Del Auditor interno. Verà
·
Diciembre 2009-Del Superintendente Ver
à
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Conozca los planes de adquisiciones más
recientes:
2011
à
2012
à
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